開始前,先準備這四樣
商店 ID
LINE Pay 開通信件中會提供,登入與重設密碼都會用到。
註冊時的聯絡信箱
重設密碼連結與六位數驗證碼都會寄到這個信箱。
一支手機
用來安裝「LINE Pay 好夥伴」App,之後收款、退款都在這裡操作。
店家照片
招牌 Logo 一張,加上門市圖片至少三張(餐點、菜單、店內環境都可以)。
下載「LINE Pay 好夥伴」App
收款、退款、撥款查詢都在這支 App。
在手機上搜尋「LINE Pay 好夥伴」,或直接點下方按鈕前往下載。
登入並重設密碼
第一次登入前,需要先設定自己的密碼。
開啟 App 後,依下列順序完成登入:
- 輸入開通信件中的「商店 ID」,按「下一步」。
- 在密碼頁點「重設密碼」(也可以直接用網頁重設,連結在下方)。
- 輸入商店 ID 與註冊時的聯絡信箱,送出後到信箱收信,依信件連結設定密碼:8–14 位,需包含英文大小寫。
- 回到 App,用剛設定的密碼登入。
- 驗證聯絡人信箱:務必按「傳送驗證碼」,信箱會收到一組六位數驗證碼,輸入後完成驗證。
- 主要管理者需再設定一組 6 位數密碼(取消交易、查看或修改商店與銀行資訊時會用到)。每位主要管理者可以各自設定不同的 6 位數密碼,之後可在「更多 > 設定 > 隱私設定」變更。





開啟好康地圖
讓客人在 LINE Pay 好康地圖找到你的店。
有固定營業地址的店家,請務必完成這一步。依下列路徑開啟並補齊門市資訊:
- 點 App 右下角「更多」→「地圖資訊」。
- 在「我的門市/分店」把「顯示於好康地圖」切換成綠色。
- 點「編輯」,確認門市電話與地址正確。
- 新增營業時間:每一天都要設定,否則無法儲存;休息日請把時間拉到「已結束營業」。
- 到第 3 頁(步驟 3/3)放上招牌 Logo,門市圖片務必放滿至少三張(餐點、菜單等都可以)。
- 按「完成」儲存。



查看收款與退款
每一筆交易都能在好夥伴 App 確認。
客人付款後,可以在好夥伴 App 的交易查詢中確認收款狀態。
可以收哪些付款
- 可以收:信用卡、LINE Points
- 無法收:一卡通
怎麼退款
- 在交易查詢點選該筆交易,往下滑即可看到取消選項,可部分取消或全部取消。
- 一經取消無法復原,請先確認金額。
- 退款前請核對客人手機末三碼,避免退錯人。
- 只能退近 60 天內的款項,超過 60 天無法退款。
查詢撥款紀錄
確認手續費、撥款帳戶與預計撥款日。
點 App 下方的「撥款紀錄」分頁,可以看到每筆預計撥款日與金額。展開上方「手續費及撥款帳戶資訊」,可查看手續費計算方式與撥款帳戶資訊,需要時按「編輯」變更撥款帳戶。

(選用)網頁版商店後台設定
串接 LINE 官方帳號、綁定手機載具。
以下兩項在網頁版商店後台設定。使用商店 ID 與密碼登入後操作:
前往 LINE Pay 商店後台A. 串接 LINE 官方帳號(LINE@)
- 進入「管理基本資訊 > LINE@/官方帳號管理」。
- 輸入含 @ 的完整官方帳號 ID,按「設定」。
- 確認表格中的帳號資訊正確後,按「確認」套用。
完成後,客人用 LINE Pay 付款時可以直接加入你的官方帳號好友。

B. 綁定手機載具
- 進入「管理基本資訊 > 其他資訊」。
- 選擇「手機載具」,輸入你的載具條碼。
- 往下滑按「儲存」完成送出。
LINE Pay 每月會把上個月的手續費電子發票寄到留存信箱;綁定手機載具後,發票會自動歸到載具,比較不會漏收。

常見問題
太久沒登入,App 把我登出了怎麼辦?
如果開通時有綁定 LINE 帳號作為商店管理者,可以在登入頁點「以管理者 LINE 帳號登入」並按「許可」。你的 LINE 會收到「LINE Pay Merchant」傳來的驗證碼,輸入 App 後按「確認」即可登入。

忘記密碼怎麼辦?
在 App 的密碼頁點「重設密碼」,或到網頁重設密碼頁輸入商店 ID 與聯絡信箱,依信件連結設定新密碼(8–14 位、含英文大小寫)。
找不到「地圖資訊」?好康地圖為什麼重要?
「地圖資訊」在 App 右下角「更多」裡。好康地圖是 LINE Pay 用戶找附近可付款店家的入口,開啟並補齊營業時間與照片,客人才看得到你的店。
客人要退款,但已經超過 60 天?
好夥伴 App 只能退近 60 天內的款項,超過 60 天就無法在 App 退款。請直接聯絡 LINE Pay 商店小幫手詢問處理方式。
LINE Pay 相關問題,找官方商店小幫手
帳號、撥款、退款等 LINE Pay 問題,請直接聯絡 LINE Pay 官方的「商店小幫手」LINE 帳號。
加入商店小幫手還沒把 LINE Pay 接上 MeFresh? 看 LINE Pay 串接指南
操作介面與商標權利歸 LINE Pay/原權利人所有。截圖中的個人資料已遮蔽。
